Quinta-Feira, 04 de Março de 2021
A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) suspendeu a comercialização de 73 planos de saúde de 15 operadoras, por considerar que eles concentravam muitas queixas dos consumidores, como negativa de atendimento e reajustes indevidos.
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ntre os planos suspensos está a Odontoprev SA, que tem mais de 2 milhões de beneficiários, a Unimed paulistana, com mais de 200 mil clientes, e a Promed Assistência Médica Ltda, com cerca de 100 mil.
No total, 3.054.217 consumidores são cobertos por eles. Agora, nenhum dos planos listados pode ser comercializado até que comprovem melhora no atendimento.
Além de interromper a venda, as operadoras que negaram indevidamente cobertura podem receber multa que varia de R$ 80 mil a R$ 100 mil.
A decisão resulta do 14º ciclo do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento da agência, que avalia as reclamações dos usuários, como o não cumprimento dos prazos máximos de atendimento para consultas e exames.
Outros 52 planos que estavam com a comercialização interrompida poderão voltar à atividade, porque se adequaram e aprimoraram o serviço.
O monitoramento compreendeu o período de 19 de março a 18 de junho. Das 15 operadoras com planos suspensos nesse ciclo, 11 também constavam da lista do levantamento anterior.
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