Equipe da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS) autuou uma das unidades da empresa Havan, loja de departamentos em Campo Grande, por apresentarem produtos expostos em prateleiras com preços diferenciados ao chegar no caixa, propaganda enganosa, ao divulgar produtos em tabloide e que não constam na loja e também vender produtos faltando peças.
A fiscalização ocorreu depois de denúncia de cliente que reclamou das irregularidades. A empresa foi autuada na última quinta-feira (11) e o Procon tomará medidas para inibir abusos que configuram em prejuízos para o consumidor.
Entre os principais problemas detectados pelos fiscais do Procon Estadual, destaque foi para a exposição de produtos para venda sem informação de preços, indisponibilidade de itens divulgados em tabloides distribuídos ao público com validade até o dia 14 de janeiro em curso, diferença de preços entre os fixados nos produtos e os cobrados nos caixas e, ainda, mercadorias expostas com avarias ou faltando peças sem qualquer comunicação ao consumidor.
No que diz respeito à falta de informação de preços, a lista de itens é bastante extensa e diversificada. Entretanto destacam-se bichinhos de pelúcia, bonecas de pano, almofadas para pescoço, apontador com depósito, réguas, cola com brilho, chocolates em barras, salgadinhos e balas entre outros.
Apesar de constar no tabloide de divulgação, não foram encontrados em estoque, brinquedos como carrinhos resgate, jogos ex box e materiais escolares a exemplo de cadernos. Com relação à disparidade de preços entre gondolas (ou tabloide) e caixas constam, por exemplo, garrafa térmica que, na gondola consta por R$ 29,99 enquanto no caixa são cobrados R$ 49,99, massa para modelagem o preço exposto é de R$ 29,99 e cobrado 39,99.
Expostos para venda contendo avarias, principalmente falta de peças, sem qualquer aviso às pessoas que desejam adquirir foram encontrados, entre outros, faqueiros de aço inoxidável e brinquedos de lançamento de dardos.
A matriz da Havan está instalada em Brusque, no estado de Santa Catarina. A empresa é conhecida pelas suas lojas com fachadas similares à da Casa Branca e pelas réplicas da Estátua da Liberdade instaladas na frente da maioria das suas filiais.
A Havan comercializa artigos nacionais e importados no atacado e no varejo. Atualmente possui mais de 116 megalojas nos estados de Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Acre, Pará, Rondônia, Tocantins, Bahia, Distrito Federal e Pernambuco.
A reportagem entrou em contato com a empresa em Campo Grande, mas funcionários declararam que não estão autorizados a falar com a imprensa.
